MODELOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

• B2B COMERCIO DE EMPRESA A EMPRESA

En el modelo de negocio B2B, una empresa vende sus productos y servicios a otra. A veces el comprador es el usuario final, pero a menudo este le revende al consumidor.

 Las transacciones B2B suelen tener un ciclo de ventas más largo, pero un valor de pedido más alto y compras más recurrentes.

 Ventajas:

Captar más oportunidad de negocios

Entrar a nuevos mercados

Mayores ganancias

 

Desventajas:

El cliente muestra mayor exigibilidad

La campaña de marketing requiere un mayor esfuerzo

Negociación larga, ofreciendo planes de pagos y descuentos

          (¿Qué es un B2B?, 2018)

• B2C COMERCIO DE EMPRESA A CONSUMIDOR 

Los negocios electrónicos B2C son aquellos que tienen lugar cuando un consumidor compra un producto o servicio a través de Internet, es la venta en línea de productos o servicios de una empresa al consumidor final.

Ventajas:

No es necesaria presencia física, no hay que pagar en tiendas físicas, ya que los pagos se realizan en línea.

Mayores oportunidades, tu empresa tiene más posibilidades de negocio, ya que no estás sujeto a la ubicación o a los horarios de apertura de las tiendas.

Personalizar tu marketing, mediante la creación de una potente personalización de marketing, tu empresa puede mostrar los artículos adecuados al cliente correcto, en el momento justo.

Desventajas:

Desconfianza del cliente por: seguridad en los pagos, desconocimiento sobre el vendedor y calidad del producto.

El cliente no tiene contacto con el producto desde el principio, solo cuando lo recibe.

El tiempo puede jugar a favor o en contra. Si el envío del producto es demorado el usuario podría desestimar la compra.

(¿Qué es el B2C?, s. f.)